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Arcall : centre d'appelS En israËl

Arcall Center est un centre d'appels francophone basé en Israël à Jérusalem. Arcall Center est une société de services proposant son savoir-faire en matière de gestion de la relation client et de campagne de télémarketing. Nos prestations couvrent aussi bien les émissions d'appels (Prise de rendez-vous, Télémarketing...) que les réceptions d'appels (Télévente, Hotline...).

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Emission et Réception d'Appels

 
Appels entrants
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Avant-vente
• Support Information produits
& services
• Support actions événementielles (inscription, renseignements…)
• Création de trafic
Vente
• Prise de commandes
• Réservations
Télévente BtoB et BtoC
• Relance d'achat, d'abonnement
Après-Vente
Satisfaction client
• S.A.V. Hotline
• Support technique
• Suivi de commandes
• Gestion de réclamations
• Enquête satisfaction client
• Relance factures
• Suivi Clients
Campagne de Recrutement

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