ARCALL
Centre d'appel francophone à l'etranger |
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Centre d'appels Externalisé
Arcall Center offre des prestations d'externalisation de centre d'appels aux entreprises afin de les assister dans la gestion optimale de la relation client à distance et dans le développement de leurs activités commerciales.
Appels entrants | Appels sortants | |
Avant-vente | • Support Information produits & services • Support actions événementielles (inscription, renseignements…) • Création de trafic | |
Vente | • Prise de commandes • Réservations | • Télévente BtoB et BtoC • Relance d'achat, d'abonnement |
Après-Vente Satisfaction client | • S.A.V. Hotline • Support technique • Suivi de commandes • Gestion de réclamations | • Enquête satisfaction client • Relance factures • Suivi Clients |
Campagne de Recrutement |