ARCALL
Centre d'appel francophone à l'etranger |
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Télévente en émissions ou en réceptions d'appels
Arcall Center propose de compléter votre force de vente avec ses prestations de télévente, moyen extrêmement efficace permettant de dialoguer directement avec vos clients et vos prospects cibles et d'accroître rapidement votre chiffre d'affaires.
La réussite de la télévente et la concrétisation de la vente, dépendent de la qualité de l'argumentation et du télévendeur. Nos équipes formées aux méthodes de vente et conquêtes de clients peuvent vous apporter leur savoir faire en matière de télévente.
Nous créerons pour vous un argumentaire de vente ou appliquerons celui que vous proposerez comme support d'argumentation de nos télévendeurs.
Déroulement type d'un entretien tenu par nos télévendeurs
- Identification de l'interlocuteur
- La présentation de la société
- L'accroche
- L'identification des besoins
- La proposition du produit, du service...
- Le traitement des objections
- La conclusion d'une vente
Arcall Center propose des prestations de télémarketing en BtoB et BtoC à forte valeur ajoutée en adaptant sa stratégie en fonction du type de client que vous visez.
Exemple de prestation en télévente (émission d'appels)
Arcall Center travaille pour des courtiers en assurances et commercialise par le biais de ses équipes de télévendeurs des contrats de complémentaire santé auprès des particuliers. Un de ses clients, www.meilleure-sante.com est le seul courtier référencé auprès de 15 compagnies d'assurance
Arcall Center peut également, si vous le souhaitez, gérer l'ensemble de votre prospection jusqu'à la prise de rendez-vous pour vos commerciaux en passant par la qualification de fichier , la prospection téléphonique et la détection de projets .
Pour en savoir plus et/ou recevoir un devis sur nos prestations de Télévente
| Prise de RDV Fournir des rendez-vous qualifiés pour votre équipe commerciale | |
| Détection de projets Identifier des opportunités commerciales | |
| Service clients Répondre aux questions de vos clients et optimiser la gestion de la relation client | |
| Hotline Gestion personnalisée de vos appels entrants - Service après-vente et Assistance technique | |
| Campagne de Recrutement Gérer vos campagnes de recrutement | |
| Qualification de fichiers Constitution de bases de données sur mesure | |
| Telemarketing Enquêtes et sondages sur mesure - Etude de marché | |